Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes

Ce module vise à vous doter des connaissances nécessaires pour garantir une gestion efficace des fournisseurs et prestataires externes, assurant ainsi la continuité des processus et la satisfaction des exigences de qualité.

les points clé :

Maîtrise des Processus, Produits et Services Fournis par des Prestataires Externes :

• Identification des situations nécessitant une maîtrise particulière.
• Détermination des critères d'évaluation, de sélection, de surveillance et de réévaluation des prestataires externes.
• Conservation des informations documentées et actions résultant des évaluations.

Informations à l’Attention des Prestataires Externes :

• Assurer l'adéquation des exigences avant communication.
• Communiquer aux prestataires externes les exigences concernant les processus, produits et services.
• Informer sur l'approbation des produits, des méthodes, des processus et des équipements.
• Préciser les compétences requises et les interactions avec l'organisme.
• Communiquer les activités de vérification ou de validation prévues dans les locaux des prestataires externes.