Communication

la Clause 7.4 de l'ISO 9001:2015, met l'accent sur la Communication dans le système de management de la qualité.

Points clés du module :

- Sujets de communication : Les sujets choisis peuvent contribuer à la compréhension générale des objectifs et des processus du système qualité.

- Moments de communication : Une communication bien chronométrée peut renforcer l'efficacité des messages et soutenir la cohérence organisationnelle.

- Parties prenantes de la communication : Adapter votre message en fonction des besoins spécifiques des différentes parties prenantes, internes et externes.

- Modes de communication : Explorer les différentes méthodes de communication et découvrer comment choisir le mode le plus approprié en fonction du sujet, du public et du contexte.