Planification et maîtrise opérationnelles

Bienvenue dans notre module de formation consacré à la Clause 8.1 de l'ISO 9001:2015, se concentrant sur la Planification, la Mise en Œuvre et la Maîtrise des Processus. Cette section est fondamentale car elle guide l'organisation dans la planification et l'exécution des processus nécessaires pour répondre aux exigences relatives à la fourniture des produits et à la prestation de services.

Points clés du module :

- Détermination des exigences :  Déterminez les exigences spécifiques liées aux produits et services. Comprenez comment cette première étape est cruciale pour définir le cadre des processus à mettre en œuvre.

- Établissement de critères : Apprenez à établir des critères pour les processus et l'acceptation des produits et services. Comprenez comment ces critères servent de référence pour garantir la conformité.

 - Allocation des ressources : Découvrez comment déterminer les ressources nécessaires pour garantir la conformité aux exigences des produits et services. 

- Mise en œuvre de la maîtrise des processus : Explorez comment mettre en œuvre la maîtrise des processus conformément aux critères établis. 

- Documentation et Assurance de la Conformité : Comprenez l'importance de documenter les informations nécessaires pour garantir que les processus sont réalisés comme prévu. 

- Gestion des Modifications : Expliquez la gestion des modifications, qu'elles soient prévues ou imprévues. Apprenez à analyser les conséquences des modifications imprévues et à prendre des mesures pour limiter les effets négatifs.

- Maîtrise des Processus Externalisés : Comprenez comment l'organisation doit s'assurer que les processus externalisés sont également maîtrisés.