Ce programme de formation en ligne se concentre sur le management de la qualité, visant à optimiser la qualité des produits, services, et opérations organisationnelles.
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Le programme comprend des chapitres sur la présentation, la structure de la norme, l'étude de ses exigences, ainsi que des évaluations sous forme de quizs et d'un examen final.
Ce cours s'adresse à toute personne souhaitant comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015.
